ING Müşteri deneyiminde fark yaratan kurum olmak odağıyla, Müşterilerini stratejilerinin merkezinde tutmaktadır. Bu sebeple sadece ihtiyaca yönelik kişiselleştirilmiş ürün veya hizmet sunmakla kalmıyor aynı zamanda müşterileri ile kurdukları güçlü bağlar sayesinde değişen ihtiyaç ve beklentilere hızla adapte olarak kendilerini rakiplerinden kolayca ayrıştırıyor.
Müşteri beklentilerinin hızla değiştiği bu dönemde bizimle birlikte müşterilerimize harika deneyimler yaşatan bir takımın parçası olmaya hazır mısın?
Tüzel Bankacılık Bölge Satış ekibinde görev almak istersen;
Aşağıdaki nitelikler seni tanımlıyorsa;
- Üniversite mezunuysan (tercihen İktisadi İdari Bilimler, İstatistik, Uluslararası İlişkiler, Ekonometri gibi bölümler)
- Bankacılıkta en az 5 yıl ve tercihen Ticari Bankacılıkta tecrübeliysen
- MS Office programlarına (özellikle Excel ve PowerPoint) hakimsen
- Tercihen İngilizce biliyorsan
- Şube performans kriterleri ve yetkinlikleri konusunda bilgiliysen, ING ürün ve hizmetlerini tanıyorsan, satış ve pazarlama tekniklerine vakıfsan
- İletişim, liderlik ve koçluk becerileri kuvvetli; sunum yapmaya ve eğitmenliğe yatkınsan
Aşağıdaki sorumluluklar sana uygunsa;
- Tüzel Bankacılık ana hedef ve politikaları doğrultusunda Şubelerin hinterlantlarındaki Nakit Yönetimi ve üye işyeri potansiyelinden yararlanmaları için gerekli stratejilerinin belirlenmesinden,
- Tüzel Bankacılık Şubelerinin nakit yönetimi için müşteri bazlı fiyatlama, masraf muafiyeti talepleri kapsamında fizibilite analizlerinin yapılarak fiyatlama ve muafiyet taleplerine dönüş yapılmasının sağlanmasından,
- Bankanın nakit yönetimi ve üye işyeri ürünleri ile ilgili olarak tanıtım ve piyasada tutundurma sürecinde ilgili birimlerle birlikte çalışmaların yürütülmesinden, ihtiyaçların saptanarak etkili pazarlama faaliyetleri kapsamında sorumlu olduğu Şube ziyaretlerinin yapılmasından,
- Şube yetkilileri ile müşteri ziyaretlerine katılıp, toplantıların organize edilmesinden,
- Tüzel Bankacılık satış stratejilerinin sorumlu olduğu şube satış kadroları ile paylaşılması, iletişim ve koordinasyon sağlanması
- Periyodik Şube ziyaretlerinde bulunarak yürütülen faaliyetler, projeler ve sorunların tespit edilmesi, ilgililerle paylaşılıp iyileştirme sağlanması
- Sorumlu olduğu satış kadrolarının nakit yönetimi kapsamında eğitim ihtiyaçlarını belirlenmesi ve gerekli durumlarda iç eğitmenlik yapılması,
- Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla yürütülen projelere katılım
- Risk yönetimi ve uyum prosedürlerini gözeterek sorumluluk alanında koordinasyonunun sağlanması.
Adayların hassas kişisel verileri paylaşmamaları beklenmektedir.
